Het schijnt voor te komen dat de mails die met name Gmail-gebruikers van Marithaime krijgt soms in de spambox terechtkomen. Dit is vrij eenvoudig te verhelpen.

Eerst even wat achtergrondinformatie:
Het probleem wordt veroorzaakt doordat mensen die gebruik maken van een Gmail-account meerdere berichten van @marithaime.nl als spam hebben gemarkeerd. Wanneer de Gmail-server voldoende van dergelijke meldingen krijgt, dan wordt het domein automatisch toegevoegd aan hun ‘community filter’ om spam te herkennen en markeren. De Gmail-server bezorgt ze dan altijd als spam. Daar kunnen wij verder niets aan doen.

In een paar stappen zorgt u ervoor dat de mails van Marithaime niet meer in de spambox van uw Gmail-account terechtkomen. Hoe meer mensen die instructie uitvoeren, hoe meer kans dat Marithaime.nl uit de Community Blacklist van Gmail weer wordt verwijderd.

  1. Ga naar uw Gmail en open de spammap.
  2. Open het e-mailbericht dat geen spam is, maar wel in de spammap terecht is gekomen,
  3. Klik op Meer / Berichten zoals deze filteren,
  4. Klik op Filter maken op basis van zoekopdracht,
  5. Plaats een vinkje bij Nooit naar Spam zenden,
  6. Bevestig met Filter maken en keer terug naar de e-mail,
  7. Klik op de knop Geen spam om het bericht handmatig te verplaatsen naar uw Inbox.

Verder vindt u hier ook nog een filmpje met instructies.

 

Bij Outlook.com spelen dezelfde problemen voor mensen die een @outlook.com adres gebruiken.

Daar moet je wat meer handelingen verrichten:

Je kunt deze instelling wijzigen waardoor je de meeste e-mails binnenkrijgt in je Postvak IN. Volg hiervoor onderstaande stappen:

  1. Klik naast je naam op het tandwiel icoon,
  2. Ga naar Meer e-mailinstellingen,
  3. Onder Ongewenste e-mail voorkomen klik op Filteren en rapporteren,
  4. Ga naar Een filter voor ongewenste e-mail kiezen en vink Uitgebreid - de meeste ongewenste... aan,
  5. Klik op Opslaan.

 

Je kunt ook het volgende proberen: Voeg het e-mailadres toe aan je lijst Veilige afzenders

  1. Klik op het tandwielicoon en kies voor Meer e-mailinstellingen,
  2. Onder Ongewenste e-mail voorkomen klik op Veilige en geblokkeerde afzenders,
  3. Klik Veilige afzenders,
  4. Typ in het tekstveld het e-mailadres of domein waar je altijd e-mail van wilt ontvangen (marithaime.nl), en klik dan op Aan lijst toevoegen >>.

 

Controleer je E-mail Regels:

  1. Klik op het tandwielicoon en kies voor Meer e-mailinstellingen,
  2. Onder Outlook aanpassen klik op Regels voor het sorteren van nieuwe berichten,
  3. Voer een van de acties uit, afhankelijk van je benodigdheden: klik Bewerken naast de regel die je wilt bewerken of kies de regel die je wilt verwijderen en klik Verwijderen.